TESLİMAT KOŞULLARI

TESLİMAT KOŞULLARI

Olgun Torbalı olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerin teslimatı, ürün türüne ve teslimat adresine göre aşağıdaki koşullar kapsamında gerçekleştirilmektedir.

1. Sipariş ve Teslimat

Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ulaştırılır.

Su, tüp ve uygun ürün gruplarında teslimatlar, hizmet bölgemiz içerisinde Olgun Torbalı dağıtım araçları ile gerçekleştirilebilir. Teslimat süresi; sipariş yoğunluğu, teslimat adresi, trafik ve hava koşulları gibi nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Bölgesi

Yerel teslimat hizmetimiz öncelikli olarak Torbalı ve hizmet verdiğimiz çevre bölgelerde geçerlidir.

Teslimat adresinin hizmet bölgemiz dışında kalması veya sipariş verilen ürünün doğrudan teslimata uygun olmaması durumunda müşterimizle iletişime geçilerek teslimat yöntemi hakkında bilgi verilebilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak teslimata çıkarılır.

Siparişin verildiği saat, ürünün stok durumu, teslimat bölgesi ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresinde değişiklik yaşanabilir.

Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları, trafik yoğunluğu veya tarafımızdan kaynaklanmayan benzeri durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

4. Teslimat Ücreti

Teslimat ücreti uygulanması halinde ilgili tutar, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Kampanya, teslimat bölgesi veya sipariş tutarına bağlı olarak ücretsiz teslimat uygulanabilir.

5. Ürünlerin Teslim Alınması

Siparişinizi teslim alırken ürünlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

Üründe hasar, eksiklik, yanlış ürün teslimatı veya siparişinizle ilgili başka bir sorun bulunması halinde ürün kullanılmadan önce tarafımızla iletişime geçilmelidir.

Teslimat sırasında tespit edilen sorunların mümkünse teslimatı gerçekleştiren görevliye bildirilmesi gerekmektedir.

6. Tüp ve Depozitolu Ürün Teslimatları

Tüp, damacana ve benzeri depozitolu ürünlerde teslimat ve değişim işlemleri ürünün niteliğine göre gerçekleştirilmektedir.

Boş tüp, damacana veya depozitolu ambalaj değişimi gerektiren ürünlerde müşterinin uygun boş ürünü teslimat sırasında hazır bulundurması gerekebilir.

Depozitolu ürünün ilk kez satın alınması veya değişim için uygun boş ürünün teslim edilmemesi halinde ürün için ayrıca depozito bedeli uygulanabilir.

7. Adreste Bulunamama

Teslimat sırasında sipariş sahibi veya siparişi teslim alabilecek bir kişinin belirtilen adreste bulunmaması durumunda teslimat gerçekleştirilemeyebilir.

Bu durumda müşterimizle iletişime geçilerek yeniden teslimat planlanabilir. Yeniden teslimatın mümkün olup olmadığı ve varsa ek teslimat koşulları müşteriye bildirilir.