İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti, OLGUN LPG PETROL OTOMOTİV RESTORAN VE İÇECEK ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. için önceliklidir. İade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda aşağıdaki esaslara göre yürütülmektedir.

Teslim edilen ürünün eksik, yanlış veya hasarlı olduğunun teslimat sırasında tespit edilmesi halinde, müşterimizin durumu teslimat görevlisine bildirmesi ve mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda haklı bulunan taleplerde ürün ücretsiz olarak değiştirilecek veya gerekli görülmesi halinde ücret iadesi yapılacaktır.

LPG tüpleri, güvenlik nedeniyle dolumu yapılmış olarak teslim edilen ürünler, mühürü açılmış ürünler, kullanılmış ürünler ve hijyen nedeniyle yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında iade veya cayma hakkı kısıtlanabilir ya da uygulanamayabilir.

Damacana su ve diğer gıda ürünlerinde, ürünün tesliminden sonra ambalajının açılması, kullanılması veya hijyen koşullarının bozulması durumunda iade kabul edilmez. Ancak teslimat anında üretim hatası, hasar veya yanlış ürün teslimi tespit edilmesi halinde gerekli değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

Online kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade onayının verilmesini takiben ücret iadesi ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. İadenin kart hesabına yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Kapıda nakit veya kart ile yapılan ödemelerde ücret iadesi, yasal mevzuat çerçevesinde uygun yöntemle gerçekleştirilecektir.

Kullanıcı kaynaklı hasar, yanlış kullanım, ihmal veya ürünün kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılması nedeniyle oluşan arızalar iade veya değişim kapsamında değerlendirilmez.

İade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

OLGUN LPG PETROL OTOMOTİV RESTORAN VE İÇECEK ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Tepeköy Mah. 4526 Sokak No:16/B Torbalı / İZMİR

Telefon: 0232 856 04 04

GSM: 0532 600 44 93

E-posta: olgunlpgpet@gmail.com