Politikalamız

KALİTE POLİTİKAMIZ

OLGUN LPG PETROL OTOMOTİV RESTORAN VE İÇECEK ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. olarak temel hedefimiz; müşterilerimize güvenilir, kaliteli, hızlı ve sürdürülebilir hizmet sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır.

Bu doğrultuda kalite politikamızın temel ilkeleri şunlardır:

* Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlayarak güvenilir ürün ve hizmet sunmak.
* Satışını gerçekleştirdiğimiz LPG tüpleri, damacana su, içecek ve diğer ürünlerin yürürlükteki mevzuata ve kalite standartlarına uygun olmasını sağlamak.
* Siparişlerin doğru, eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi için etkin bir hizmet anlayışı benimsemek.
* Çalışanlarımızın bilgi ve yetkinliklerini sürekli geliştirerek hizmet kalitesini artırmak.
* İş sağlığı ve güvenliği ile çevreye duyarlı çalışma prensiplerini benimsemek.
* Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerini tarafsız, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla değerlendirmek.
* Teknolojik gelişmeleri takip ederek dijital hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
* Yasal düzenlemelere, sektörel standartlara ve etik ticaret ilkelerine uygun faaliyet göstermek.
* Sürekli iyileştirme anlayışıyla kalite yönetim sistemimizi geliştirmek ve hizmet süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirmek.

OLGUN LPG PETROL OTOMOTİV RESTORAN VE İÇECEK ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. olarak, güvenilir hizmet anlayışımızdan ödün vermeden müşterilerimize kaliteli ürün ve hizmet sunmaya devam etmeyi taahhüt ederiz..